FGTS

Olá!
Trabalho para Produtor Rural, onde o cadastro pelo conectividade é pelo CEI, na competência 03/2024 o FGTS digital que foi pelo CPF a CEF acabou criando outra conta de FGTS para os funcionários... os funcionários que foram demitidos não estão conseguindo sacar o FGTS, pois a CEF informou que temos que unificar essas contas. E também não consigo verificar pelo conectividade o depósito do FGTS de março. Alguém sabe me ajudar, pois já entrei em contato com a Caixa mas sem prazo de resposta. 

Boa tarde!

Tentando desde cedo acessar extrato e gerar chave, e da essa mensagem de erro: Base da conta indisponível. A base é SP, alguém com o mesmo erro?

aqui também com problema para emitir